Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Produkte aus den Bereichen intime oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder leicht entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für eine vollständige Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen

Teilweise Rückerstattungen können in folgenden Fällen gewährt werden:

Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Schallplatte
Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen (nicht durch unseren Fehler verursacht)
Artikel, der nach mehr als 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet wird

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Erhalt sowie die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

Überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma (Bearbeitungszeit möglich)
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank

Wenn Sie all dies getan haben und keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@iptvkaufenhd.com

Reduzierte Artikel

Nur regulär preisgegebene Artikel können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Für einen Umtausch senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@iptvkaufenhd.com und senden Sie den Artikel an: {physische Adresse}.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert der Rückgabe.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk markiert war oder an den Schenkenden gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Rücksendungen

Senden Sie Ihr Produkt bitte an folgende Adresse: {physische Adresse}

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.

Die Lieferzeit für Ersatzprodukte kann je nach Standort variieren.

Bei teuren Artikeln empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versand oder eine Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir die Rücksendung erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter support@iptvkaufenhd.com bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.